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135233
 |  2019-08-12
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[ Original Message ] 안녕하세요,친구한테 청바지 핏이 너무 이쁘다고 추천받고 며칠전에 청바지를 5개 구매 했습니다.3개는 사이즈 24로 제걸로 주문했고, 제가 지금 미국에 살아서 친정엄마 주소로 보냈구요. 친정엄마를 통해 미국으로 배송을 받으려고 하고 있구요.2개는 친정엄마 드릴려고 주문해서 엄마가 착용해 보셨는데 안타깝게도 제가 사이즈표 보고 열심히 고민해서 보냈는데도 너무 타이트 해서 입으실수가 없다고 하네요ㅜㅜ그러고 보니 세일상품이라 교환 환불이 불가능 하다는 것을 웹사이트 통해 확인했는데... 그래도 한번 더 부탁드려 보려고 글을 남깁니다. 제가 주문한 오더 중에 마지막 오더가 저희 엄마꺼구요, 라이트그레이 28과 그레이 26 주문해드렸어요.그건만 환불 가능한지 한번만 더 생각해주심 감사하겠습니다.감사합니다.김은정 드림-안녕하세요 프루 입니다.상품이 잘 맞으셨으면 좋았을텐데요 ㅠㅠ 세일 상품의 경우에는 교환이나 반품이 불가하시며 이점 구매전 미리 확인이 가능하신데요 !  28사이즈보다 더 큰 사이즈로는 제작이 되지 않아 교환은 도와드리기가 어려울것 같아, 최대한 적립금 환불로 진행해드릴 수 있을것 같아요 ! 이점 괜찮으시면 게시글 남겨주세요 반품 절차 안내 드리겠습니다 ~ 감사합니다  !
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135232
ilovedolphin  |  2019-08-12
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적립금 환불은 사이트에서 적립금으로 환불해서 다음 구매시 사용할수 있는거죠? 그렇게라도 환불이 된다면 너무 감사할 거 같네요.환불 절차 알려주시면 물건 배송하여 드리겠습니다.빠른 답변과 편의를 봐주셔서 정말 감사드려요^^김은정 드림 [ Original Message ] [ Original Message ] 안녕하세요,친구한테 청바지 핏이 너무 이쁘다고 추천받고 며칠전에 청바지를 5개 구매 했습니다.3개는 사이즈 24로 제걸로 주문했고, 제가 지금 미국에 살아서 친정엄마 주소로 보냈구요. 친정엄마를 통해 미국으로 배송을 받으려고 하고 있구요.2개는 친정엄마 드릴려고 주문해서 엄마가 착용해 보셨는데 안타깝게도 제가 사이즈표 보고 열심히 고민해서 보냈는데도 너무 타이트 해서 입으실수가 없다고 하네요ㅜㅜ그러고 보니 세일상품이라 교환 환불이 불가능 하다는 것을 웹사이트 통해 확인했는데... 그래도 한번 더 부탁드려 보려고 글을 남깁니다. 제가 주문한 오더 중에 마지막 오더가 저희 엄마꺼구요, 라이트그레이 28과 그레이 26 주문해드렸어요.그건만 환불 가능한지 한번만 더 생각해주심 감사하겠습니다.감사합니다.김은정 드림-안녕하세요 프루 입니다.상품이 잘 맞으셨으면 좋았을텐데요 ㅠㅠ 세일 상품의 경우에는 교환이나 반품이 불가하시며 이점 구매전 미리 확인이 가능하신데요 !  28사이즈보다 더 큰 사이즈로는 제작이 되지 않아 교환은 도와드리기가 어려울것 같아, 최대한 적립금 환불로 진행해드릴 수 있을것 같아요 ! 이점 괜찮으시면 게시글 남겨주세요 반품 절차 안내 드리겠습니다 ~ 감사합니다  !
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      답변 답변 [ 상품문의 ] 문의 비밀글 ilovedolphin/ 2019-08-12

135231
 |  2019-08-12
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-안녕하세요 프루 입니다.네 상품 구매시 사용 가능하세용 !  (세일상품이나 일부 해외바잉제품 제외) 반품절차는 CJ대한통운 1588-1255로 반품접수해주신후 받으신 그대로 재포장 해서 보내주시면 됩니다.배송비 6,000원 같이 동봉이나 사이트 계좌로 입금 부탁드립니다.도착 확인후 처리 도와드릴게요 ~ 감사합니다 [ Original Message ] 적립금 환불은 사이트에서 적립금으로 환불해서 다음 구매시 사용할수 있는거죠? 그렇게라도 환불이 된다면 너무 감사할 거 같네요.환불 절차 알려주시면 물건 배송하여 드리겠습니다.빠른 답변과 편의를 봐주셔서 정말 감사드려요^^김은정 드림 [ Original Message ] [ Original Message ] 안녕하세요,친구한테 청바지 핏이 너무 이쁘다고 추천받고 며칠전에 청바지를 5개 구매 했습니다.3개는 사이즈 24로 제걸로 주문했고, 제가 지금 미국에 살아서 친정엄마 주소로 보냈구요. 친정엄마를 통해 미국으로 배송을 받으려고 하고 있구요.2개는 친정엄마 드릴려고 주문해서 엄마가 착용해 보셨는데 안타깝게도 제가 사이즈표 보고 열심히 고민해서 보냈는데도 너무 타이트 해서 입으실수가 없다고 하네요ㅜㅜ그러고 보니 세일상품이라 교환 환불이 불가능 하다는 것을 웹사이트 통해 확인했는데... 그래도 한번 더 부탁드려 보려고 글을 남깁니다. 제가 주문한 오더 중에 마지막 오더가 저희 엄마꺼구요, 라이트그레이 28과 그레이 26 주문해드렸어요.그건만 환불 가능한지 한번만 더 생각해주심 감사하겠습니다.감사합니다.김은정 드림-안녕하세요 프루 입니다.상품이 잘 맞으셨으면 좋았을텐데요 ㅠㅠ 세일 상품의 경우에는 교환이나 반품이 불가하시며 이점 구매전 미리 확인이 가능하신데요 !  28사이즈보다 더 큰 사이즈로는 제작이 되지 않아 교환은 도와드리기가 어려울것 같아, 최대한 적립금 환불로 진행해드릴 수 있을것 같아요 ! 이점 괜찮으시면 게시글 남겨주세요 반품 절차 안내 드리겠습니다 ~ 감사합니다  !
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ilovedolphin  |  2019-08-12
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6000원 지금 입금완료 했구요.엄마께 반품절차 알려드렸는데 대한통운에 전화해서 "프루"로 반품한다고 하면 집으로 와서 픽업해 가시는 거죠?감사드리고 좋은하루 되세요! [ Original Message ] -안녕하세요 프루 입니다.네 상품 구매시 사용 가능하세용 !  (세일상품이나 일부 해외바잉제품 제외) 반품절차는 CJ대한통운 1588-1255로 반품접수해주신후 받으신 그대로 재포장 해서 보내주시면 됩니다.배송비 6,000원 같이 동봉이나 사이트 계좌로 입금 부탁드립니다.도착 확인후 처리 도와드릴게요 ~ 감사합니다 [ Original Message ] 적립금 환불은 사이트에서 적립금으로 환불해서 다음 구매시 사용할수 있는거죠? 그렇게라도 환불이 된다면 너무 감사할 거 같네요.환불 절차 알려주시면 물건 배송하여 드리겠습니다.빠른 답변과 편의를 봐주셔서 정말 감사드려요^^김은정 드림 [ Original Message ] [ Original Message ] 안녕하세요,친구한테 청바지 핏이 너무 이쁘다고 추천받고 며칠전에 청바지를 5개 구매 했습니다.3개는 사이즈 24로 제걸로 주문했고, 제가 지금 미국에 살아서 친정엄마 주소로 보냈구요. 친정엄마를 통해 미국으로 배송을 받으려고 하고 있구요.2개는 친정엄마 드릴려고 주문해서 엄마가 착용해 보셨는데 안타깝게도 제가 사이즈표 보고 열심히 고민해서 보냈는데도 너무 타이트 해서 입으실수가 없다고 하네요ㅜㅜ그러고 보니 세일상품이라 교환 환불이 불가능 하다는 것을 웹사이트 통해 확인했는데... 그래도 한번 더 부탁드려 보려고 글을 남깁니다. 제가 주문한 오더 중에 마지막 오더가 저희 엄마꺼구요, 라이트그레이 28과 그레이 26 주문해드렸어요.그건만 환불 가능한지 한번만 더 생각해주심 감사하겠습니다.감사합니다.김은정 드림-안녕하세요 프루 입니다.상품이 잘 맞으셨으면 좋았을텐데요 ㅠㅠ 세일 상품의 경우에는 교환이나 반품이 불가하시며 이점 구매전 미리 확인이 가능하신데요 !  28사이즈보다 더 큰 사이즈로는 제작이 되지 않아 교환은 도와드리기가 어려울것 같아, 최대한 적립금 환불로 진행해드릴 수 있을것 같아요 ! 이점 괜찮으시면 게시글 남겨주세요 반품 절차 안내 드리겠습니다 ~ 감사합니다  !
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135229
 |  2019-08-12
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-안녕하세요 프루 입니다.624657332842 cj대한통운 요 운송장번호로 택배접수해주셔야 되세용 !  받으신지 일주일이내로 저희쪽에 반송 부탁드리며, 도착 확인후 처리 도와드릴게용 ^^ 아, 그리고 글 남겨주실때 새글로 남겨주셔야 누락 없이 처리 가능하시니저희쪽에 문의주실 일 있으시면 새글로 부탁드립니다.감사합니다. [ Original Message ] 6000원 지금 입금완료 했구요.엄마께 반품절차 알려드렸는데 대한통운에 전화해서 "프루"로 반품한다고 하면 집으로 와서 픽업해 가시는 거죠?감사드리고 좋은하루 되세요! [ Original Message ] -안녕하세요 프루 입니다.네 상품 구매시 사용 가능하세용 !  (세일상품이나 일부 해외바잉제품 제외) 반품절차는 CJ대한통운 1588-1255로 반품접수해주신후 받으신 그대로 재포장 해서 보내주시면 됩니다.배송비 6,000원 같이 동봉이나 사이트 계좌로 입금 부탁드립니다.도착 확인후 처리 도와드릴게요 ~ 감사합니다 [ Original Message ] 적립금 환불은 사이트에서 적립금으로 환불해서 다음 구매시 사용할수 있는거죠? 그렇게라도 환불이 된다면 너무 감사할 거 같네요.환불 절차 알려주시면 물건 배송하여 드리겠습니다.빠른 답변과 편의를 봐주셔서 정말 감사드려요^^김은정 드림 [ Original Message ] [ Original Message ] 안녕하세요,친구한테 청바지 핏이 너무 이쁘다고 추천받고 며칠전에 청바지를 5개 구매 했습니다.3개는 사이즈 24로 제걸로 주문했고, 제가 지금 미국에 살아서 친정엄마 주소로 보냈구요. 친정엄마를 통해 미국으로 배송을 받으려고 하고 있구요.2개는 친정엄마 드릴려고 주문해서 엄마가 착용해 보셨는데 안타깝게도 제가 사이즈표 보고 열심히 고민해서 보냈는데도 너무 타이트 해서 입으실수가 없다고 하네요ㅜㅜ그러고 보니 세일상품이라 교환 환불이 불가능 하다는 것을 웹사이트 통해 확인했는데... 그래도 한번 더 부탁드려 보려고 글을 남깁니다. 제가 주문한 오더 중에 마지막 오더가 저희 엄마꺼구요, 라이트그레이 28과 그레이 26 주문해드렸어요.그건만 환불 가능한지 한번만 더 생각해주심 감사하겠습니다.감사합니다.김은정 드림-안녕하세요 프루 입니다.상품이 잘 맞으셨으면 좋았을텐데요 ㅠㅠ 세일 상품의 경우에는 교환이나 반품이 불가하시며 이점 구매전 미리 확인이 가능하신데요 !  28사이즈보다 더 큰 사이즈로는 제작이 되지 않아 교환은 도와드리기가 어려울것 같아, 최대한 적립금 환불로 진행해드릴 수 있을것 같아요 ! 이점 괜찮으시면 게시글 남겨주세요 반품 절차 안내 드리겠습니다 ~ 감사합니다  !
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135228
ohsae1  |  2019-08-11
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언발 가디건 블랙 2개를 주문했는데 하나만 왔어요 확인해 주세여~
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[ 배송문의 ] 문의 비밀글 ohsae1/ 2019-08-11

135227
 |  2019-08-12
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[ Original Message ] 언발 가디건 블랙 2개를 주문했는데 하나만 왔어요 확인해 주세여~ -안녕하세요 프루 입니다.앗 고객님 죄송합니다! 저희가 수량1개는 오늘 바로 발송 도와드리겠습니다~  조금만 기다려주세요 ^^감사합니다.
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135226
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재입고언제쯤될까용?
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[frou x Dermacolla] 콜라겐 시리즈 더마콜라+더멀팩 패키지

[ 상품문의 ] 문의 비밀글 llssb/ 2019-08-09

135225
 |  2019-08-12
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[ Original Message ] 재입고언제쯤될까용?-안녕하세요 프루 입니다.아직 정확한 공구 일정은 정해지지 않았어요 ^^ 빠르면 9월정도 될것 같구요 ! 공구 진행되면 프루 인스타 피드로 다시한번 안내드릴게요 ~ 감사합니다 ^^
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135224
j6000  |  2019-08-09
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소비자원에서 연락을햇는데 연락이 안된다고하던데요? 사업자로 대표자신고 접수 처리한다고저한테 연락이와서 제가한번더 연락해보고 겟다고 한건데 제가너무 마음이 넓게 배려햇네요 임의적으로 제가 무례하게 하는건가요? 지금 그런식으로 취급하시는거에요?처음부터 보상에대한문의드렷구요 .직원 스트레스요 ?강경대응하세요.저도 끝까지 갈껍니다 저도 스트레스가 어마어마하네요 임산부에다가 저도 법적으로 강경대응 하겟습니다 파일이 올라가지앗네요.심의서 확인하세요 그 직원분 직접 만나서 서로 강경대응 하겟습니다. 이상한사람 만드네요.저 차단하고 이상한사람 만든 그직원분 직접 봐야겟습니다 꼭 강경 대응하세요.오늘안으로 답 주세요.이런식으로 소비자를 불쾌하게 하고 퇴근하시는건가요? 보상 꼭 해야될겁니다.계속 프루에서는 말돌려가며 회피하는데 거짓말 하지마시구요 심의서는 톡플로남겻습니다.
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[ 상품문의 ] 문의 비밀글 j6000/ 2019-08-09


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